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2024-03-09 21:16:56

提高政务服务什么水平让群众少跑腿

提高政务服务信息化、智能化、精准化、便利化水平让群众少跑腿。

政府应立足群众办事“菜单”,推出保姆式服务“套餐”。针对特定办事群体工作日没时间办事、双休日又办不了事的实际,行政审批局将工作时间和群众作息时间有机衔接,使得群众在下班后及周末、节假日都可以办理业务。

充分借助互联网技术优势和信息化手段,积极推出“掌上勘验”政务服务模式,让数据多跑路、群众少跑腿。优化审批流程,关联事项联合办。通过对涉农关联审批业务进行优化整合,推出“一件事,一次办”,设计一张申请表、一套申请材料、一个审核标准,对关联审批事项联合受理、联合验收、同步出证,多措并举提升政务服务水平。

提升政务服务水平的意义:

1、利于公众参与公共服务的管理与监督

随着信息化水平和人民生活水平的不断提高,公众对公共服务需求越来越大、质量要求越来越高,对国家之间、地方之间公共服务的差异也越来越敏感。提升政务服务水平有利于鼓励公众积极参与公共服务,提升人民主人翁意识,增强社会责任感。

2、有利于推进服务型政府建设

推进政务服务标准化,通过对政务服务的主体、态度、条件、流程、效率、便捷性、质量等明确标准,细化规范,量化要求,对每项政务服务“由谁做”“怎么做”“做到什么程度”“达到什么结果”等做出明确、具体、可操作的标准性规定。

不仅使政务服务工作的目标、过程和结果清晰明确,而且使工作责任可跟踪、可追溯,从而有利于促进政务服务质量和水平的不断提高,为服务型政府建设提供有力的支撑。

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